我们的战略支柱

企业社会责任战略

我们的企业社会责任战略的目标是与我们的利益相关者(农民,消费者,客户,员工,供应商,媒体,协会,健康专家,股东等……)共同创造价值活动。

我们始终坚持我们的基本目标,即在我们所做的一切中保护自然,因此在2017年我们实现了对社会的23个天然原则的承诺,公司在所有这些领域保持天然,制造天然产品并按天然方式行动。

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1. 我们的天然源自于原产地

因为我们是牧民协会,我们永远不会忘记我们的根源或工作的起源:奶牛,阿斯图里亚斯和自然本身。 我们致力于提供最好的牛奶来生产最高质量的产品,并关注我们的行业和环境。

我们保证牲畜的可持续性,以给我们带来最好的牛奶

  1. 我们确保牧民的牛奶的销售,以确保他们农场的可行性。
  1. 我们培训牧民,促进他们的个人、职业和社会发展。
  1. 我们支持并建议我们的农民生产最高质量的牛奶,保证食品安全并尊重环境。

我们支持牧民,并提高其生活质量

  1. 我们提供替换服务,以便我们的牧民在劳作的间隙可以在他们的农场度过休息日。 每个人都应该休息一下。
  1. 我们通过以下方式提供持续的技术援助:
    • • 与生产相关的服务:牛奶质量,动物卫生,等等。
    • • 与管理相关的服务:农业保险,技术经济管理,税务咨询等。

我们保卫我们的土地并支持我们的人民

  1. 我们在西班牙畜牧业创造了7300多个就业岗位。
  1. 我们支持阿斯图里亚斯的文化,体育和习俗,支持在我们土地上发生的活动和行动:
    • 阿斯图里亚斯食品银行
    • 阿斯图里亚斯王子基金
    • 阿斯图里亚斯体育运动

最大限度地减少我们的开发和生产中心的环境影响

  1. 我们减少了牛奶收集路线的行驶公里数,以减少二氧化碳排放量。
  1. 我们减少了农场和工厂的能源消耗。
  1. 我们在高效工艺中产生95%以上的电能。
  1. 我们将来自制作过程的废物转化为生物燃料,肥料和新材料。
  1. 我们在处理资源的过程中尽量减少用水量。
  1. 生态设计我们的流程以减少排放。

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2. 我们生产天然产品

我们精心制作我们的产品,最大限度地尊重西班牙北部牛奶的天然精华。 我们相信,只有尊重我们所吃的食物的天然来源,人们才能拥有更好的饮食和更好的生活质量。

我们的牛奶是100%西班牙产品

  1. 我们的牛奶、黄油、奶油和酸奶都是来源于我们西班牙农民的奶牛。

我们利用100%纯天然产品

  1. 我们市场上98%的产品中没有E-s,也没有人工添加剂,人工防腐剂和稳定剂。我们正在为其余的2%的产品寻找替代方案。我们领导该行业,重塑我们的本质。我们在起源和生活方式上都很自然,是唯一一家提供100%天然产品的乳制品品牌。

所有新产品将是100%纯天然。

  1. 新产品的创新在于尽力提供以天然成分为主的产品。

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3.我们以天然方式行动

我们为自己的生活感到自豪,并向世界展示自己。这就是我们在阿斯图里亚斯的方式。我们喜欢和每个人交谈,也听取每个人的意见。这就是我们的方式,即使我们面向媒体也不会改变。

我们是透明的,我们讲述事实

  1. 我们通过使标签更清晰来帮助消费者更好地理解产品。
  1. 我们向任何想来了解我们如何工作的人开放我们奶厂的大门。我们为自己的工作感到自豪。
  1. 我们的广告是真实的,我们的广告展示阿斯图里亚斯的草地,牧场主和真正的奶牛(没有演员或虚构)。

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我们承诺开发饮食更为自然健康的社会

  1. 我们向社会宣传自然健康饮食的好处,以实现健康的生活。
  • 与西班牙营养学和食品科学学会(SEDCA)合作,在马德里进行健康饮食日。
  • 营养网站:www.lecheynutricion.es
  • Central Lechera Asturiana女性长跑。
  • 健康创新奖。Central Lechera Asturiana和Larsa。
  1. 我们与医生和教师合作,以促进健康饮食的益处:
  • 马德里康普顿斯大学营养学讲座/ Central Lechera Asturiana。
  • 希波克拉底国际人类营养医学研究奖 – Central Lechera Asturiana
  • 超过8000次就医。

我们关心我们员工的工作条件,以确保我们所做的一切的质量:对高质量就业的承诺

  1. 我们向约95%的员工提供永久性雇佣合同,促进他们的培训和专业发展,并保障优质就业(TOP EMPLOYERS 2016)。
  1.  我们为员工提供健康安全的环境,以发展他们的工作,有利于个人和职业生活的平衡(健康公司和家庭责任公司)。

 

我们承诺打造一个道德和负责任的商业模式

2017年,我们公司被评为在西班牙享有最佳声誉的公司,这是公司声誉的关键因素之一,它衡量诚信、道德行为和透明的业务管理。 2017年,我们继续制定了预防和侦查犯罪议定书(PDD议定书),并在此基础上制定了为公司各级实施综合风险管理体系的目标。

定期(取决于最重要的里程碑),周期(基于既定的行动计划)和系统的(使用适当的方法)工作使我们能够履行PDD协议的使命,专注于管理公司在各个层面的风险,帮助我们保持公司的要求、需求和期望,确保遵守公司每个领域的适用法律的最大尊重。

通过这种方式,我们继续致力于持续推进CAPSA内的合规文化,制定PDD协议的基本要点,其中突出了对欺诈行为和行为的永久监督和制裁,以及我们的道德准则的传播,使我们的员工和与我们合作的所有外部代理人保持道德,通过我们的道德渠道维持有效的沟通机制。

我们相信,持续控制和监控是学习的源泉,可以避免重复导致风险的原因,事实上,在2017年影响我们业务发展的主要监管体系中:

  • 一方面,没有收到商业宣传自律协会(Autocontrol)的任何投诉,该机构负责验证广告活动的合法性和准确性。 在CAPSA,我们通过Copy Advice系统或事先咨询和该机构验证了我们的每一个广告,确保了合规性并避免可能的违规和声誉风险。
  • 另一方面,我们没有收到任何代理人行使ARCO权利的请求,这是一个明确的指标,表明我们已经预先采取必要的措施来保证您的数据隐私,用可靠和安全的方式处理您的个人数据。

EFQM

2017年,在2020卓越企业项目框架内,我们推出了8个项目,帮助我们巩固我们在EFOM框架下的管理模式

  1. 过程实效性项目:其目标是实现更有效的流程,改善其对CAPSA FOOD目标的影响。
  2. 创新和改进项目:巩固创新模式,让所有人参与实现改进并对目标产生影响。
  3. 联盟管理项目:旨在建立和系统地管理CAPSA FOOD每个关键问题的联盟,确定并实施高影响力改进措施。
  4. 利益相关者关系的项目模型:其目标是巩固与利益相关者的关系模型,以提高他们对CAPSA食品的认知和评估。
  5. 人员整体发展模式的整合项目:巩固整体人员管理模式的实施,以实现高水平的绩效和承诺。
  6. 基准模型项目:旨在将自己与每个关键问题中的最佳项目进行比较,以便在CAPSA FOOD中学习和实施相关最佳策略。
  7. 风险管理项目:旨在实施风险管理系统,使我们能够在各个层面确保对目标、项目、流程和计划的控制。
  8. 战略和记分卡项目:使管理指标与CAPSA粮食战略保持一致,随时了解2020年所有挑战的进展程度和影响程度。

食品领域第一家拥有500强金印章的公司。