Nuestros pilares estratégicos

ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

El objetivo de nuestra Estrategia de Responsabilidad Social Corporativa es crear valor compartido con nuestros grupos de interés (ganaderos, consumidores, clientes, empleados, proveedores, medios de comunicación, asociaciones, expertos de la salud, accionistas, etc…) en el ejercicio de nuestra actividad.

Mantenemos nuestro objetivo fundacional, DEFENDER LO NATURAL en todo lo que hacemos, por ello a lo largo de 2017 hemos materializado nuestro compromiso en 23 principios naturales que la empresa adquiere con la sociedad en todos estos ámbitos SIENDO NATURALES, HACIENDO PRODUCTOS NATURALES Y ACTUANDO DE FORMA NATURAL.

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Porque somos una asociación de ganaderos, nunca olvidamos nuestro origen ni el origen de nuestro trabajo: Vacas, Asturias y la propia naturaleza. Cuidamos nuestro sector y nuestro entorno con el firme compromiso de ofrecer la mejor leche para elaborar productos de la máxima calidad.

GARANTIZAMOS LA SOSTENIBILIDAD DEL GANADERO PARA QUE NOS OFREZCA LA MEJOR LECHE

  1. Aseguramos la comercialización de la leche de nuestros ganaderos para garantizar la viabilidad de sus explotaciones.
  1. Formamos a nuestros ganaderos para favorecer su desarrollo personal, profesional y social.
  1. Apoyamos y asesoramos a nuestros ganaderos para que produzcan una leche de máxima calidad, garantizando la seguridad alimentaria y respetando el Medio ambiente.

APOYAMOS A NUESTROS GANADEROS PARA MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA

  1. Ofrecemos servicios de sustitución para que nuestros ganaderos puedan tener días libres en su explotación. Todos merecemos un descanso.
  1. Prestamos asistencia técnica continuada a través de:
  • Servicios vinculados con la producción : Calidad de la leche, Sanidad Animal, etc.
  • Servicios vinculados a la gestión: Seguros Agrarios, Gestión Técnica- Económica, Asesoría Fiscal, etc.

DEFENDEMOS NUESTRA TIERRA Y APOYAMOS A NUESTRA GENTE

  1. Generamos mas de 7.300 empleos en el sector ganadero español.
  1. Apoyamos la cultura, deporte y costumbres del Principado, apoyando eventos y acciones que se desarrollan en nuestra tierra:
  • Banco de Alimentos de Asturias.
  • Fundación Príncipe de Asturias.
  • Deporte Asturiano.

MINIMIZAMOS EL IMPACTO AMBIENTAL DE NUESTRAS EXPLOTACIONES Y CENTROS PRODUCTIVOS

  1. Disminuimos los kilómetros recorridos en nuestras rutas de recogida de leche para minimizar las emisiones de CO2.
  1. Reducimos el consumo energético de nuestras explotaciones y factorías.
  1. Autogeneramos más del 95% de nuestra energía eléctrica en procesos de alta eficiencia.
  1. Transformamos los residuos de nuestros procesos en biocombustibles, fertilizantes y nuevos materiales.
  1. Minimizamos el consumo de agua en nuestros procesos para cuidar de los recursos.
  1. Ecodiseñamos nuestros procesos para disminuir las emisiones.

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Elaboramos nuestros productos respetando al máximo la esencia natural de nuestra leche del norte de España. Creemos que sólo respetando el origen natural de lo que comemos, las personas tendrán una mejor alimentación y mejor calidad de vida.

NUESTRA LECHE ES 100% ESPAÑOLA

  1. Nuestra leche, mantequilla, nata de cocina y yogures están hechos gracias a las vacas de nuestros ganaderos españoles.

UTILIZAMOS INGREDIENTES 100% ORIGEN NATURAL

  1. No tenemos E-s en el 98% de los productos que ponemos en mercado, ni aditivos artificiales, ni conservantes artificiales ni estabilizantes. Estamos trabajando alternativas para el resto. Lideramos el sector reinventando nuestra esencia. Somos naturales en el origen y en nuestra forma de vida. Somos la única marca láctea con esta oferta de productos 100% naturales.

TODOS LOS PRODUCTOS NUEVOS SERÁN 100% NATURALES.

  1. Las innovaciones de nuevos productos las haremos con la máxima de ofrecer productos que contengan ingredientes mayoritariamente naturales.

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Estamos muy orgullosos de cómo somos y nos mostramos al mundo, tal cual. Así somos en Asturias. Nos gusta hablar con todo el mundo y también escuchar a todos. Así somos y no cambiaremos aunque salgamos en los medios de comunicación.

SOMOS TRANSPARENTES Y TE CONTAMOS LAS COSAS COMO SON

  1. Facilitamos la compresión de nuestras etiquetas haciéndolas más claras.
  1. Abrimos las puertas de nuestra lechería a todo aquel que quiera venir y conocer cómo hacemos las cosas. Estamos orgullosos de cómo lo hacemos.
  1. Nuestra publicidad es real y nuestros anuncios muestran prados, ganaderos y vacas reales de Asturias (sin actores ni ficciones).

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NOS COMPROMETEMOS A DESARROLLAR INICIATIVAS QUE FAVOREZCAN UNA SOCIEDAD CON UNA ALIMENTACIÓN MÁS NATURAL Y SALUDABLE

  1. Enseñamos a la sociedad los beneficios de una alimentación natural y saludable para llevar a cabo una vida sana.
  • Jornadas de Alimentación Saludable en Madrid en colaboración con la Sociedad Española de Dietética y Ciencias de la Alimentación (SEDCA).
  • Web de nutrición: www.lecheynutricion.es
  • Carrera de la Mujer Central Lechera Asturiana.
  • Premios Innovación Saludable. Central Lechera Asturiana y Larsa.
  1. Colaboramos con médicos y docentes para fomentar los beneficios de una alimentación saludable:
  • Cátedra de Nutrición Universidad Complutense de Madrid/ Central Lechera Asturiana.
  • Premio Internacional Hipócrates de Investigación Médica sobre Nutrición Humana – Central Lechera Asturiana
  • Más de 8.000 visitas a médicos.

CUIDAMOS LAS CONDICIONES LABORALES DE NUESTRA GENTE PARA ASEGURAR LA CALIDAD DE TODO LO QUE HACEMOS: COMPROMISOS CON EL EMPLEO DE CALIDAD

  1. Ofrecemos contratos laborales indefinidos a cerca del 95% de nuestros empleados, facilitándoles su formación y desarrollo profesional y apostando por un empleo de calidad (TOP EMPLOYERS 2016).
  1. Ofrecemos a nuestros empleados un entorno saludable y seguro para desarrollar su trabajo, favoreciendo la conciliación de su vida personal y profesional (Empresa Saludable y Empresa Familiarmente Responsable).

 

NATURALMENTE COMPROMETIDOS CON UN MODELO DE NEGOCIO ÉTICO Y RESPONSABLE

Durante 2017, recogiendo el testigo de nuestro reconocimiento como empresa con mejor reputación de España, que entre otros factores clave en la reputación de las empresas, mide la integridad, entendida como el comportamiento ético y la gestión transparente del negocio. En 2017, hemos continuado desarrollando nuestro Protocolo de Prevención y Detección de Delitos (Protocolo PDD), partiendo del cual se ha fijado el objetivo de implantar un Sistema integrado de Gestión de Riesgos para todos los niveles de la compañía.

El trabajo regular (dependiendo de los hitos más relevantes), periódico (en base a los planes de acción establecidos) y sistemático (utilizando el método adecuado) nos permite cumplir la misión del Protocolo PDD, enfocado a la gestión de los riesgos de la compañía a todos los niveles, ayudándonos a mantener la trazabilidad entre los requisitos, necesidades y expectativas de la compañía, asegurando su cumplimiento con el máximo respeto a la legislación aplicable en cada área de la compañía

De esta manera, seguimos trabajando en el fomento continuo de la cultura del cumplimiento dentro de CAPSA, desarrollando los puntos fundamentales del Protocolo PDD, entre los que destacan la vigilancia permanente y la sanción de actos y conductas fraudulentas, así como la difusión de nuestro Código Ético para la concienciación tanto de nuestros empleados como de todos aquellos agentes externos con los que trabajamos, manteniendo mecanismos efectivos de comunicación a través de nuestro Canal Ético.

Estamos seguros de que el control y seguimiento continuo sirven como fuente de aprendizaje para evitar la repetición de las causas que llevan al riesgo, de hecho, dentro de los principales sistemas normativos que afectan al desarrollo de nuestro negocio, en el año 2017:

  • Por un lado, no se ha recibido ninguna reclamación de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol), encargada de verificar la legalidad y veracidad de las campañas publicitarias. Y desde CAPSA se han verificado con dicho organismo todos y cada uno de nuestros anuncios publicitarios, a través de su sistema de Copy Advice o consulta previa, que asegura el cumplimiento normativo y evita incurrir en posibles infracciones y riesgos reputacionales.
  • Por otro lado, tampoco se han recibido solicitudes de ejercicio de derechos ARCO por parte de ninguno de nuestros agentes, indicador claro de que hemos previsto las medidas necesarias para garantizar la privacidad de sus datos, generando confianza y seguridad en nuestros sistemas de tratamiento de la información relacionada con los datos de carácter personal.

Modelo de gestión EFQM